Phân biệt laptop loại 2, loại 3
Laptop có rất nhiều hàng loại 2, loại 3...
Thị trường laptop rất phức tạp. Bên cạnh hàng mới 100%, có khá nhiều hàng loại 2, loại 3 của các công ty, tập đoàn bán lẻ nước ngoài bán cho các công ty chuyên nhập hàng về Việt Nam và phân phối lại cho các công ty bán lẻ.
Nhìn bằng mắt thường, ngay cả kỹ thuật viên cũng khó phân biệt được đâu là laptop mới 100%, đâu là hàng loại 2, loại 3…
Phân loại laptop
Dù hàng mới 100% hay loại 2, loại 3, các loại laptop trên đều phải thông qua quy trình kiểm tra chặt chẽ theo tiêu chuẩn chất lượng của hãng sản xuất trước khi đưa ra thị trường. Tuy nhiên, với từng loại thì những tiêu chuẩn kỹ thuật áp dụng có khác nhau. Sau khi kiểm tra, những laptop hoàn toàn không bị phát hiện lỗi nào sẽ được đóng hộp, xuất xưởng ngay. Đó là hàng mới 100% (Brand New). Còn nhóm hàng Refurbished (loại 2) và Reconditioned (loại 3) gồm những sản phẩm không đáp ứng tuyệt đối các tiêu chuẩn kiểm định chất lượng của nhà sản xuất, nhưng vẫn nằm trong biên độ lỗi cho phép xuất xưởng hoặc hàng bị lỗi do quá trình vận chuyển từ nhà sản xuất đến cửa hàng bán lẻ, hay hàng mới thuộc dạng Brand New nhưng trong bị người mua trả lại thời gian bảo hành và…
Ở nước ngoài, hàng Brand New, Refurbished và Reconditioned được niêm yết bày bán công khai kèm theo thông tin rõ ràng với giá bán khác nhau. Các nhà sản xuất bán ra loại hàng Refurbished thường bảo hành 90 ngày, giá có thể giảm đến 30% cho các công ty bán lẻ, hàng Reconditioned là 30 ngày, giá có thể giảm tới 50% so với hàng Brand New.
Khi được nhập về Việt Nam, hàng loại 2, loại 3 đều được các công ty tăng thời gian bảo hành lên một năm (bằng thời gian bảo hành hàng Brand New) và giảm giá bán từ 10 - 20 USD so với hàng Brand New. Tuy nhiên, dù được nhà sản xuất hoặc hãng bán hàng nước ngoài cung cấp thông tin về từng loại hàng, nhưng các công ty nhập hàng về Việt Nam thường che giấu hoặc công bố thông tin mập mờ. Do đó, người tiêu dùng không thể biết thông tin chính xác về sản phẩm mình chọn mua.
Chất lượng hàng loại 2, loại 3
Chất lượng hai loại laptop trên phụ thuộc nhiều vào sự may rủi. Về lý thuyết, chất lượng loại hàng Refurbished và Reconditioned không đáng tin cậy bằng hàng Brand New. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là chất lượng hai loại hàng đó không tốt.
Lỗi thường thấy của những loại laptop loại 2, loại 3 là bị điểm chết trên màn hình sau một thời gian ngắn sử dụng, hoặc màn hình hay bị một đường sáng thẳng kéo ngang qua, hay bị giựt hình.
Tất cả những lô hàng nhập từ nhà sản xuất đều có thùng đựng máy được niêm phong. Các lô hàng loại 2 và loại 3 luôn được các hãng ghi rõ bên ngoài thùng carton: Refurbished hoặc Reconditioned. Nhưng khi đến tay người mua thì lại mất ghi chú. Khi hàng nhập về VN và đến tay người mua, nhiều thùng hàng niêm phong không còn nguyên vẹn do các khâu kiểm tra hàng và những nguyên nhân khác. Nhưng hầu hết ký hiệu của những thùng hàng loại 2, loại 3 bị giấu, không cho người mua biết.
Phương pháp kiểm tra hàng
Người mua máy có thể tự mình kiểm tra sự trùng khớp các thông tin trên thân máy và bên ngoài thùng carton, như: Part Number, Service Tag, cấu hình máy… Nếu có sự khác biệt, nghĩa là chiếc thùng đó không phải của máy bên trong. Trong trường hợp này, người mua nên từ chối nhận hàng và yêu cầu người bán giao thùng hàng có thông tin trùng với laptop.
Nếu chưa thực sự an tâm, người mua có thể kiểm chứng số Part Number, Service Tag của máy trên website của nhà sản xuất để biết thông tin về loại hàng. Mỗi chiếc laptop có một Part Number, Service Tag riêng, không trùng lặp với sản phẩm nào.
Không phải tất cả dòng máy của nhà sản xuất đều có hàng loại hai và loại ba, mà chỉ có ở một số model nhất định. Vì vậy, trước khi mua laptop, người dùng nên vào mạng để tìm thông tin về loại mình đang mua xem có hàng loại hai, ba hay không. Bạn có thể tra cứu thông tin về phân loại sản phẩm xuất xưởng của các hãng Toshiba, Sony, IBM, HP, Lenovo tại địa chỉ: www.shopping.hp.com; www.toshibadirect.com; www.ibm.com; www.sony.com.
Một số quy ước nhận biết hàng loại 2, loại 3
Toshiba: thường thêm vào cuối dãy số Part Number (được ghi phía dưới máy tính) chữ B chỉ hàng loại 2 và chữ Z là hàng loại 3. Tuy nhiên, cách đánh Part Number của Toshiba không đồng nhất cho tất cả các model.
HP: quản lý hàng loại 2 và loại 3 bằng Part Number thống nhất cho các model. Hàng loại 2 có chữ R trước dãy số và chữ của Part Number.
Lenovo: thêm ba chữ cái REF ở sau cùng để phân biệt hàng loại 2.
Dell: không áp dụng cách ghi service tag. Người mua kiểm chứng có thể xem thông tin trên web. Dòng Inspiron của Dell có nhiều sản phẩm loại 2.
[Nguồn: http://www.thanhnien.com.vn/News/Pages/200947/20091117103242.aspx]
góp ý
[Trả lời]
Máy tính xách tay của Asus, Toshiba và Sony được người dùng tin cậy hơn những máy tính thời thượng MacBook của Apple. Tuy nhiên, chỉ sau 3 năm, rất nhiều chủ nhân “phát rồ” vì laptop bị hư hỏng bất kể là của hãng nào.
Khảo sát về độ tin cậy của laptop do công ty phân tích thị trường Squaretrade thực hiện nhận thấy, 31% máy tính xách tay bị hư hỏng ít nhiều chỉ sau 3 năm sử dụng. Lỗi có thể là do nhà sản xuất hoặc do người dùng vô tình làm hỏng. Trục trặc phần cứng (malfunction) chiếm đến 20% lỗi phát sinh sau một thời gian sử dụng.
Theo Squaretrade, tất nhiên là có sự tương quan giữa giá thành của laptop với nguy cơ gặp sự cố. Netbook có nhiều rủi ro bị hư hỏng nhất thậm chí chỉ sau 1 năm sử dụng. Trục trặc phần cứng chiếm đến 25% lỗi phát sinh trên netbook sau 3 năm, so với 21% của laptop bình dân và 18% của laptop cao cấp.
Về lỗi phần cứng do nhà sản xuất, HP “có tiếng” nhất với 25,6% laptop bị hư hỏng chỉ sau 3 năm, trong khi đó, Asus được tin cậy nhất với 15,6% laptop gặp sự cố. Tiếp sau Asus là Toshiba, Sony và Apple.
Kết quả khảo sát của Squaretrade không gây ngạc nhiên bởi trước đây, công ty RESCUECOM cũng có một báo cáo về độ tin cậy của những thương hiệu laptop. Theo đó, Asus vẫn dẫn đầu còn HP “lởm khởm” nhất, trong khi đó, Apple chỉ thuộc tầm trung.
Squaretrade cho rằng lỗi phần cứng trong laptop rất dễ xảy ra bởi dòng máy này có nhiều chi tiết nhỏ bé và phức tạp về cấu tạo. Hơn nữa, người dùng đôi khi quá lạm dụng khiến chúng bị quá tải.